На фоне проблем с проведением выплат через действующие платёжные сервисы бизнесу потребовалось экстренно подключить новый сервис — Jump от Т‑Банка — для оформления новых курьеров и перевода действующих. Срок жесткий — запустить новый сервис в продакшен за 3 дня. За это время команда Тихой Гавани провела аналитику, полностью реализовала и протестировала два основных направления:

Регистрация новых курьеров в Т‑Банке с возможностью переключения на него 100% онбординга:

• отправка приглашения,
• поиск зарегистрировавшегося исполнителя,
• получение его ID,
• проверка завершения оформления

Массовый перевод действующих курьеров: обработка списков, отслеживание регистрации, смена платёжного сервиса и передача изменений во внутренние учетные системы. Согласованная выборка составила 47,5 тыс. курьеров, для первой волны внедрения выделили 3 тысяч человек с зависшими выплатами. Сложность была не только в сроках. Возможности сервиса уточнялись одновременно с разработкой. Готовых вебхуков не было, поэтому реализовали регулярный опрос API. За день до планового запуска банк уведомил, что согласованная ранее схема создания исполнителя не подходит для регистрации по ссылке. Пришлось оперативно перестроить сценарий и способ получения ID исполнителя.

Полноценного тестового кабинета для проверки сценария также не было, поэтому тестировали в рабочей среде на реальных данных: договаривались об участии, отправляли приглашения, сопровождали регистрацию по переписке и проверяли результат в системах.

Параллельно команда прорабатывала третье направление — ЭДО по экипировке курьеров: договоры, акты выдачи и возврата, претензии. Нужно было учесть и тех, кому экипировку выдали ранее через других операторов: после перехода новые документы должны были оформляться в банке с сохранением связи с исходной выдачей. Реализацию этого функционала начали в среду, а уже в понедельник запустили — меньше чем за неделю.

«В сжатые сроки команда согласовала процессы с бизнесом и банком, разработала и протестировала интеграцию регистрации и массового перевода и параллельно запустила ЭДО по экипировке. Работу выполняли с учетом действующих процессов найма и работы курьеров, а также обмена данными с внутренними системами компании.» — Юрий Цветаев (CEO «Тихая Гавань»)

Три дня на интеграцию нового сервиса, меньше недели на ЭДО, всё запущено в срок. Для команды Тихой Гавани это не исключительная ситуация: когда бизнесу нужно, мы находим способ сделать быстро, не потеряв в надежности. Спасибо MAGNIT OMNI за доверие!